Verzenden & retourneren

Dutchsupermarket.com streeft naar de laagste prijzen, altijd scherpe aanbiedingen en de beste verzendtarieven. In onderstaand overzicht staan per regio de verzendtarieven (vaste prijs of bandbreedte afhankelijk van gewicht) met daarbij ook de voorwaarden voor gratis verzending. 

Het correcte verzendtarief worden zichtbaar in uw winkelwagen en is gebasseerd op het totale gewicht. Bij de berekening van uw gewicht voor verzending wordt in de winkelwagen rekening gehouden met de verpakking en/of verpakkingsmaterialen. De tarieven voor verzending zijn gebaseerd op verzending met PostNL. Voor alle landen geldt dat het pakket maximaal 12.5kg mag wegen. Dit om beschadigingen aan de artikelen te voorkomen en hoge verzendkosten als gevolg van dure verpakkingsmiddelen. 

Samen bestellen loont
Heb je zelf niet voldoende artikelen om een hele doos te vullen? Bestel dan samen met anderen in je omgeving, dan worden de verzendkosten een stuk interessanter. Zorg er in ieder geval voor dat je de volledige ruimte in de doos gebruikt. Laat dus geen ruimte onbenut! 

Verzendbeperkingen
Niet alle artikelen mogen in elk land of in onbeperkte hoeveelheden geïmporteerd worden. De lijst met verboden artikelen of de hoeveelheid toegestane artikelen wijzigt regelmatig. Indien u twijfelt kunt u bij de lokale autoriteiten altijd informeren of een artikel het land in mag en in welke hoeveelheid. 

Annuleren & Retourneren
Wilt u de bestelling annuleren stuur dan een mail binnen 24 uur na de ontvangstbevestiging of gebruik hiervoor ons contactformulier.  Indien u een of meerdere artikelen wilt retourneren stuurt u het artikel dan binnen 14 dagen na ontvangst onbeschadigd, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking en samen met de pakbon naar ons terug. De verzendkosten zijn voor uw rekening. Vermeldt u alstublieft waarom het artikel niet voldoet, zodat wij onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren. Uiteraard gelden hier ook de voorwaarden zoals opgenomen in artikel 11 van onze algemene voorwaarden.